Fui cobrado por dois guarda-roupas e um foi devolvido
Respondida
Cotia - SP
28/09/2026 às 18:41
ID: 260281691
No dia 25 /08/26 O motorista ***** veio fazer uma entrega no endereço ***** Eram 2 guarda roupas 1 ele deixou o outro foi devolvido porque fiz confusão achei que tinha comprado um e veio 2 mas os dois estavam faturado no meu cartão Minha irmã devolveu mas o motorista disse para ela assinar a nota para ele receber o frete . No aplicativo da loja está como entregue e a loja não quer me ressarcir.O número do CT é ***** Motorista ***** C Georgr ***** 46545663 número da nota fiscal 186097 2 caixas. Gostaria de um posicionamento da empresa .Muito obrigada.
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Resposta da empresa
29/09/2026 às 17:15
Prezada Sra. Maria Inez, Boa Tarde!
Conforme sua solicitação, estamos levantando as informações com a equipe de entrega para entender o que aconteceu.
Assim que nos retornarem voltaremos a posicionar e dar uma devolutiva do ocorrido.
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Atendimento Trans SUA Log.