Informações sobre a entrega do guarda-roupa
Resolvido
Campinas - SP
16/06/2025 às 14:51
ID: 219787473
Boa tarde, tudo bem?
Como não consegui contato com a transportadora de outro modo, abri essa reclamação para obter mais informações sobre o meu pedido.
No rastreio, consta que o guarda-roupa chegou na filial de entrega final, portanto gostaria de saber se a entrega será realizada de fato amanhã dia 17/06 como indicado no rastreio. Isso porque eu trabalho presencial e precisaria ter certeza para ficar em casa e receber o guarda-roupa.
Obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2025 às 18:48
Prezada Sra. Vanessa, Boa Tarde!
Solicitamos a posição para a nossa unidade de entrega onde sua carga se encontra.
Temos a previsão para finalizar a mesma ate dia 20/06 devido ao feriado.
Assim que recebermos a posição voltaremos a posicionar.
Atenciosamente,
Equipe Atendimento Trans SUA Log
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 20:47
Ok, eu agradeço pelo retorno, como não vai ter ninguém na residência, gostaria de pedir que me ligassem quando o guarda roupa chegar para que eu possa ir até a minha residência, vocês poderiam passar essa mensagem para a filial?
Réplica da empresa
17/06/2025 às 15:45
Prezada Sra. Vanessa, Boa Tarde!
Posição repassada a nossa unidade de entrega.
Atenciosamente,
Equipe Atendimento Trans SUA Log
Consideração final do consumidor
19/06/2025 às 14:26
Rápida resposta ao meu problema, resposta no mesmo dia e pró-atividade na tentativa de resolução, minhas perguntas sobre o pedido foram todas respondidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8