Empresa desrespeitosa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2025 às 17:15
ID: 209170909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa faz as pessoas de palhaço é são absurdamente desrespeitosos
Alegam que minha residência é área de risco ainda que seja ao lado do depósito do supermercado
Estão com uma entrega para me fazer e não fazem deste o dia 22/01.
Ficaram de entregar no dia 04/02 e depois hoje 05/02 por esse motivo deixei de trabalhar 2 dias seguidos aguardando a ******* e não mais uma vez não foi entregue.
Quando liguei por 2 vezes desligaram a ligação enquanto eu pedia para simplesmente para me avisarem que horário eles pretendiam entregar uma vez que não é viável que eu perca mais um dia em casa.
Falta logística e educação para as pessoas que trabalham nesse local, uma das atendentes no dia de ontem foi extremamente debochada quando perguntei qual horário mais ou menos seria realizada a entrega.
É preciso ver a forma como tratam as pessoas, se não havia o interesse em entregar nem deveriam ter pego a encomenda.
Sei que é inútil reclamar por aqui, uma vez que a maioria das reclamações nem ao menos são respondidas.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2025 às 18:48
Prezada Sra. Patrícia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos que sua expectativa não tenha sido atendida e queremos ajudá-la da melhor forma possível. Seu comentário foi encaminhado ao nosso setor de Ouvidoria para análise.
Para compreendermos melhor a situação e buscarmos a melhor solução, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo telefone*******.
Estamos à disposição e comprometidos em garantir a melhor experiência para nossos clientes.
Atenciosamente,
Trans Wells Transportes