[Editado pelo Reclame Aqui] ENTREGA

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

15/08/2022 às 14:38

ID: 148517451

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Fechamos um frete no dia 10/08 e o valor passado foi de R$*******,70, após supostamente chegar na frente da casa do cliente ver o portão fechado (é uma residência) concluíram que não havia ninguém em casa e nem ao menos chamaram, quando o cliente viu um caminhão parado no portão desceu pra ver e eles simplesmente foram embora, agora querem cobrar uma taxa para retornar e quando tentamos entrar em contato para resolver os atendente são super grossos. Não recomendo.

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Resposta da empresa

16/08/2022 às 14:25

Boa tarde,

Fizemos contato com cliente destino e ele nos atendeu e nos informou que possível a esposa estava dormindo e não ouviu o entregar bater na porta. Quando os mesmo não tiveram êxito foi tirado a foto para comprovação de ter ido no local de entrega.
Foi agendado a entrega para 16.08 e entregue sem problemas.