Transação Segura Intermediações LTDA.

Reclamar dessa empresa

Caçador - SC

27/05/2026 às 11:14

ID: 249818585

Realizei uma compra online no valor de R$259,50 através da plataforma/processadora Seguro Pagamentos. Após a aprovação do pagamento, a loja responsável pelo pedido passou a ignorar minhas mensagens e posteriormente fui bloqueado, mesmo continuando ativa nas redes sociais e respondendo outras pessoas normalmente.

O pagamento foi direcionado por intermédio de empresas vinculadas à plataforma, e toda a transação ocorreu através do sistema disponibilizado por vocês.

Tentei resolver a situação diretamente com a loja de forma amigável, porém sigo sem código de rastreio, sem confirmação concreta de envio e sem suporte adequado.

Também abri contestação junto ao banco via MED, porém a restituição foi recusada pela instituição recebedora vinculada à operação.

Diante disso, solicito que a Seguro Pagamentos verifique urgentemente a situação dessa loja e da transação realizada, pois há fortes indícios de prática abusiva e possível [Editado pelo Reclame Aqui] contra consumidores.

Possuo comprovantes, prints das conversas, confirmação de pagamento, registros do bloqueio e demais evidências que comprovam toda a situação.