Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] via anúncio no TikTok: Pagamentos para Disrupty e TransacaoSegura, banco negou auxílio
Não resolvido
Maceió - AL
12/10/2025 às 22:56
ID: 229157071
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] encontrado no TikTok. O anúncio parecia confiável e me levou a acreditar que se tratava de uma promoção legítima.
Realizei três pagamentos:
R$ 19,98 para Disrupty Tecnologia, Serviços e Pagamentos Ltda;
R$ 48,63 via Pix para TransacaoSegura;
R$ 36,90 via Pix também para TransacaoSegura.
Após perceber que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com meu banco imediatamente, mas, após 11 dias de análise, informaram que não poderiam fazer nada.
Peço que as empresas envolvidas verifiquem o caso e informem se há alguma forma de reembolso ou bloqueio, pois fui induzida ao erro por um anúncio [Editado pelo Reclame Aqui] que usou o nome delas.
Aguardo retorno e providências.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 15:44
De acordo com seu comprovante, a transação foi feita com outra empresa. Sugiro que envie uma reclamação utilizando o CNPJ que está no comprovante, para que a empresa correta seja notificada.
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 16:03
Disse que o problema não foi com ele e sim com outra empresa mas no comprovante mostra claramente que foi com eles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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