Atraso na entrega da mesa comprada no Mercado Livre
Respondida
Angatuba - SP
18/08/2026 às 09:41
ID: 256737135
Fiz uma compra pelo mercado livre e o prazo de entrega era entre os dias 10, a 12/08, hoje é dia 18/08 e ainda não recebi minha mesa. O vendedor despachou meu pedido no dia seguinte a compra, mas esta com essa transportadora desde o dia 30/07 próximo da minha região e eles não realizam a entrega.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:24
Olá, Priscila!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocasionado e pela demora na entrega de seu pedido. Entendemos sua insatisfação, especialmente considerando que o pedido foi despachado prontamente e permaneceu em transporte além do prazo inicialmente informado.
Gostaríamos de informar que a entrega está programada para ser realizada ainda hoje. Estamos acompanhando a situação para garantir que o pedido seja entregue com a maior brevidade possível.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes causados. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Transbarbosa.