Atraso na entrega
Respondida
Hortolândia - SP
23/06/2026 às 08:13
ID: 252023275
Olá eu fiz uma compra de um guarda-roupas da marca madesa pelas Casas Bahia, o prazo de entrega era até o dia 19 desde o dia 17 o meu guarda-roupas encontra-se parado na última etapa da entrega e eu não o recebo.
Entrei em contato com a madesa eles me pedem mais 24 horas para um retorno e o meu guarda-roupa não anda ou seja a empresa não é séria não cumpre prazo de entrega.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:29
Olá, Paula.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e pelo transtorno causado. Entendemos sua insatisfação e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme esperado.
Verificamos que a entrega do seu guarda-roupa foi concluída ontem, com a finalização do processo de entrega. Trabalhamos constantemente para cumprir nossos prazos e reconhecemos que, neste caso, não atendemos às suas expectativas.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Transbarbosa.