Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2025 às 18:01

ID: 223380485

Comprei um guarda roupas na madeira madeira, e vcs não entregam o mesmo..

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Resposta da empresa

03/09/2025 às 15:45

Olá, Nivea.

Pedimos desculpas pela demora no retorno à sua manifestação. Identificamos sua reclamação apenas recentemente e, por isso, não conseguimos responder no momento oportuno lamentamos por isso.

Verificamos em nosso sistema que a entrega referente à sua solicitação foi concluída com sucesso, e esperamos que o produto tenha sido recebido em perfeitas condições.

De qualquer forma, ficamos totalmente à disposição caso ainda haja alguma pendência ou se precisar de qualquer suporte adicional.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Transbarbosa.

Réplica do consumidor

04/09/2025 às 10:13

recebi o produto ? não sei que dia, além de demorar anos pra responder, não sabe que nunca recebi minha mercadoria, lamentável

Réplica do consumidor

02/10/2025 às 07:57

Vocês não entregaram nada!! Escrevem isso pras outras pessoas verem e acharem que foi resolvido, o que não ocorreu. Eu tive que pedir o cancelamento da compra.

Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 07:58

Insatisfeito, não resolveram meu problema, eu tive que pedir cancelamento da compra.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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