Pedido nao entregue
Respondida
Praia Grande - SP
25/06/2026 às 08:03
ID: 252254333
Fiz uma compra na loja pela shopee no dia 12/06/2026, e ate agora não chegou o prazo de entrega era ate dia 23/06/2026, o pedido está marcando na filial da minha cidade desde o dia 17/06/2026, ja entrei em contato com a empresa e eles me ignoraram, eu nao consigo cancelar e pedir o externo na shopee.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 15:34
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega e pela preocupação gerada durante esse processo. Entendemos sua insatisfação, principalmente por conta do prazo informado e da expectativa de receber seu pedido dentro da data prevista.
Conforme contato realizado por nossa equipe, verificamos que seu pedido já está em rota de entrega e a entrega está sendo realizada hoje.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos acompanhando a finalização desse atendimento para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte após o recebimento, permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Transbarbosa.