Transbrasil

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Vilhena - RO

04/04/2023 às 15:39

ID: 162281703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Chamei um atendente da Transbrasil daqui de Vilhena no WhatsApp para que eu pudesse ver quais os horários disponível para o dia 20 de Abril
No percurso de Vilhena para Jaru
Como eu não sabia se eles faziam reserva ou algo assim do tipo perguntei se era possível reservar duas poltronas pois o atendente disse que não tinha horário aberto para esse dia
E como eu não sei como funciona exatamente isso só queria saber se era possível reservar ou não mesmo sem horário pois achei que poderia ficar reservado de alguma forma e quando abrir o horário ele deixar as poltronas escolhidas por mim reservada mediante ao pagamento
Achei no caso que a gente pagava uma porcentagem ou o valor total da passagem para quando o horário abrir a gente poder já estar com as poltronas reservadas
E ele foi extremamente sem educação comigo dizendo de uma forma debochada e arrogante até mandou áudio e logo em seguida me bloqueou pois eu disse que não precisava ser mal educado pois eu não sabia que não poderia ser reservada as poltronas com antecedência e até me desculpei e mesmo assim ele foi super arrogante e por isso eu nunca mais irei comprar passagens através da Transbrasil pois eu não merecia essa foto de respeito sendo que eu só queria tirar uma dúvida.
não acho que custa nada ser uma pessoa educada e retirar a dúvida de seus clientes mas ok