TRANSBRASILIANA TRANSPORTE E TURISMO - GO

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Brasília - DF

02/08/2023 às 23:10

ID: 169416799

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No dia 27 de julho do ano corrente, embarquei em um ônibus da empresa TRANSBRASILIANA TRANSPORTE E TURISMO na Rodoviária de Imperatriz-MA, com a rota de Imperatriz-MA x Brasília-DF.
Abaixo relato e pontuo os problemas em viajar nesta empresa que caracteriza um descaso com os passageiros que fazem uso ou necessitam deste transporte e rota:

1 - ATRASO:
A previsão de chegada do ônibus na Rodoviária de Imperatriz-MA 22h17min, o mesmo chegou com uma hora de atraso, chegando 23h17min, tendo sua saída às 23h30min após embarque dos passageiros.

2 - CONFOTO e SERVIÇO:
O ônibus da referida linha chegou sem água durante o trajeto e assim continuamos até seu destino final e posteriormente houve a perda do ar-condicionado do ônibus, que após reclamações generalizadas dos passageiros sobre a temperatura do ônibus se fez necessário que o motorista interrompesse a viagem parando o ônibus em um posto de gasolina para tentar sanar a pane ocorrido no ar-condicionado do ônibus.
Obs: Participo que os dois condutores do ônibus, tentaram fazer de tudo para melhorar o conforto dos passageiros, dentre eles estavam embarcadas várias crianças, entre elas um bebe de cinco meses e idosos.

2.1 - CONFOTO e SERVIÇO:
Ainda na tentativa de resolver a pane do ar-condicionado, a solução encontrada foi parar na Rodoviária de Porangatu-GO descer os passageiros e levar o ônibus em para uma oficina que não sabemos qual para concertar o ar-condicionado, o ônibus retornou trinta minutos depois com o mesmo problema, os condutores informaram que não foi possível sanar a pane e seguiríamos a viagem sem ar-condicionado.

INDIGUINAÇÃO:
Participo que a linha Imperatriz-MA x Brasília-DF é uma sublinha da linha de Belém-PA x Goiânia-GO, e ao chegar na cidade de Anápolis-GO penúltima parada antes de Goiânia-GO os passageiros com destino a Brasília, fazem um transbordo de ônibus que seguira viagem para Brasília-DF.
Participo ainda que a Empresa TRANSBRASILIANA TRANSPORTE E TURISMO tem nota negativa no ReclameAqui, é considerada como não recomendada.
Venho por meio desta, respeitosamente solicitar as devidas providencias a tal empresa, seus serviços são aquém para uma prestadora de serviço de qualidade aos usuários que se faz necessário usar os serviços oferecidos de tal empresa.
Dados da viagem:
Empresa: TRANSBRASILIANA TRANSPORTE E TURISMO
Linha: Imperatriz-MA x Brasilia-DF
Data: 27/07/******* ás 22h17min
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Poltrona: 34