PneuStore: Atraso e Falta de Informação sobre a Localização da Entrega, com Histórico de Extravio
Resolvido
São Gotardo - MG
13/05/2026 às 16:06
ID: 248557143
COMPREI NA ***** A MAIS DE UM MES DIA ***** E ELES PASSARAM PARA ESSA TRANSPOSTADORA QUE NAO INDICAM AONDE A MERCADORIA ESTA ?? TEM MAIS DE 06 DIAS QUE ESTA PARADO EM ***** E NAO DAO A LOCALIZACAO !!! LIGA NA *****S NAO CONSEGUE FALAR COM NINGUEM !! NEM NO ***** NEM NO ***** NA EMPRESA ***** NAO FALAM NADA COM NADA !!! SENDO QUE JA FOI EXTRAVIADA 1 VEZ !!!!
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:13
Prezado cliente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela falha na comunicação sobre o seu pedido. Devido a uma perda de conexão na grade de transporte para sua região (que opera em rota itinerante), o prazo inicial foi impactado.
Informamos que priorizamos o seu caso junto à nossa operação e a entrega foi finalizada com sucesso no dia de hoje.
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 14:06
DEPOIS DE MUITA RECLAMAÇÃO E DOR DE CABEÇA .. ENTREGARAM
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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