Higienização do ônibus e Manutenção do ônibus

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Tapiraí - SP

14/07/2019 às 00:08

ID: 93251099

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia de hoje 13.07.19 Comprei uma passagem destino Novo Rio para São Paulo . No horário de 23 horas , péssimo a atendimento do funcionários da plataforma e do ônibus. A poltrona escolhida era 11 e estava quebrada , o ônibus com o odor horrível e para minha pessoa que tem asma foi uma tortura , pois atacou sabe o que realizar uma viajem de 06:30 Com chiado no peito e falta de ar por falta de higienização do ônibus. Tentaram solucionar o problema da cadeira me trocando para outra . Aceitei pois precisava ir embora para SP com urgência. Me colocaram numa poltrona em cima da roda aonde eu jamais compraria . Prestação de serviço zero, apenas 4 tomadas no ônibus e apenas duas funcionando. Comprei para viajar pela empresa Expresso sul e quem prestou serviço foi a transcomin sem estrutura nenhuma . E isso da em nada pois o que importa a empresa e vender e não a qualidade em que seus clientes viaja .
A empresa ao se preocupou com odor do ônibus e eu reclamei antes do o ônus sair da plataforma e não fui escutada . Mais a asma que atacou foi a minha, qual assistência da empresa foi zero ... Nao recomendo .nunca .

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Consideração final do consumidor

09/06/2023 às 12:06

péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0