Transcomin

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São Paulo - SP

11/05/2016 às 10:05

ID: 18512611

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Quero fazer uma reclamação de um caso que aconteceu sábado, dia 07/05/*******.

Participei de uma excursão com o destino para evento FESTEJA dia 07/05/*******, o qual foram um ônibus e um micro-ônibus da empresa Trans Comin, saindo do bairro COCAIA - Zona Sul - SP.
Não sei o nome dos motoristas e não me recordo do nº do ônibus (eu acho que foi o veículo nº *******) e do micro-ônibus.
Na ida ao evento fui no ônibus com mais 3 amigas e uma caixa de cooler com algumas bebidas, esse muito cheio e atrasado a 1 hora, até ai a culpa era do organizador do evento.
O motorista sempre muito lento, em um momento estava quase parando o ônibus em uma avenida movimentada ( Av. Washington Luis), como se não soubesse o caminho, eu incomodada porque ja deveria estar na metade do caminho do meu destino, perguntei para o mesmo, que estava com a porta do corredor aberta, se estava acontecendo alguma coisa com o veículo?
O motorista perguntou porque e eu respondi porque ele estava quase parando na avenida. O mesmo me respondeu com estupidez, falta de educação e caçoou da minha cara, dizendo para eu ficar QUIETINHA, SENTADINHA e repetiu novamente o QUIETINHA fazendo gestos com o dedo na boca e dizendo XIIIU e depois disso bateu a porta na minha cara.
Estava nervosa com todo o tumulto e atraso, porém falei com respeito e em um tom de voz adequado para a pergunta que ao meu ver, não foi nenhum pouco ríspida ou de má educação.

Quando chegamos ao destino, perguntei para o organizador se eu podia mudar de veículo, pois não fiquei a vontade no ônibus e que o motorista tinha sido grosseiro comigo. O organizador disse que tinha 4 lugares no micro-ônibus e que eu poderia sim trocar de veículo junto com minhas amigas e meu cooler.

Conversei com o motorista do micro-ônibus, se eu poderia deixar as bebidas no cooler? E o mesmo respondeu que sim, pois o veículo iria para um estacionamento, do qual só quem teria acesso a entrada e saída do veículo seria o motorista responsável, ou seja, ele.
No meu cooler ficaram 01 lata de coca cola, 09 latas de cerveja e uma garrafa de água lacrada.
Confiei e deixei o cooler la.
No final do evento, hora de ir embora, entramos no micro-ônibus e fomos verificar as bebidas no cooler, tinha apenas 05 latas de cerveja, a garrafa de água lacrada e não tinha a lata de coca cola.
Não disse nada ao motorista porque já estava em mente fazer uma reclamação sobre o motorista do ônibus, então no caso, farei a reclamação do dois motoristas que nos prestaram serviços para esse evento.

Acredito que pessoas que trabalham com o publico tem a obrigação de ter gentileza, paciência e educação, requezitos básicos.
O motorista do ônibus foi grosseiro e mau educado e o do micro-ônibus, [Editado pelo Reclame Aqui] por dizer que ninguém mais entraria no micro-ônibus a não ser ele, tornando-os de uma extrema falta de profissionalismo.

Fica aqui o meu recado, pois fiquei muito triste com a recepção dos mesmos.


Att.
Gabriela