Transcoopass Rádio Taxi

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/04/2016 às 17:29

ID: 18078389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui ao Rio de Janeiro no dia 28/03 e peguei um táxi da Transcoopass no Santos Dumont. Não sei o número do carro, mas o nome do taxista era Antônio e dirigia um Linea preto.

Seguimos para Copacabana, ele nos deixou na porta do apartamento e assim que cheguei dei por falta do meu celular que estava no bolso. Liguei várias vezes para o meu telefone que tocou até cair. Meu celular sempre fica no volume máximo, e os carros dessa empresa são executivos, ou seja, não pegam passageiros na rua como os táxis amarelos normais. Muito me admira que o taxista sozinho dentro do carro não tenha escutado o toque de um telefone.

Liguei para a empresa e esta ficou de me dar um retorno, o que nunca aconteceu. E olha que não liguei apenas uma vez, mas mesmo assim não houve resposta em nenhuma.

Voltei ao aeroporto e conversei com a mulher que faz as vendas no balcão, uma senhora mal humorada que não tem a menor condição de prestar atendimento ao público disse que não tinha nenhum responsável com quem eu poderia falar, que não sabia quem era o taxista e pegou meu telefone pra me dar alguma posição mas nunca entraram em contato.

Só estou entrando aqui para deixar claro meu descontentamento com a postura da empresa. Quando reclamei sabia que seria difícil recuperar meu telefone, já que isso dependeria da honestidade do taxista (inexistente por sinal), mas esperava outra postura da empresa. Funcionários mal treinados, despreparados, cobram o dobro do preço por um serviço ruim.

Mas pelo que vi nada vai adiantar. A minha não é a primeira reclamação deste tipo e não há nenhum posicionamento da empresa em nenhuma destas reclamações.