Obrigando idoso a pagar passagem

Não resolvido
Ouro Preto - MG
23/12/2019 às 13:28
ID: 98549839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde!
Gostaria de registrar que recorrentemente minha avó de 72 anos tem sido obrigada a pagar passagem na linha Itabira a Itabirito. Ela embarca no rodoviária de Barão de cocais. Apresenta a identidade e carteirinha do idoso gerado pelo centro de referência e assistência social de Caeté. A justificativa para não concebimento do benefício é que ela tem que ter a "carteirinha da transcotta". Pela constituição basta apresentar a identidade, nem mesmo a carteirinha do idoso é obrigatória. Acho uma falta de respeito com uma senhora de 72 anos aposentada e que tem seus direitos assegurados em lei. Portanto estarei acionando os órgãos de sua devida competência, bem como a ANTT.
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Consideração final do consumidor
28/06/2020 às 20:20
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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