Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ouro Preto - MG

23/12/2019 às 13:28

ID: 98549839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde!
Gostaria de registrar que recorrentemente minha avó de 72 anos tem sido obrigada a pagar passagem na linha Itabira a Itabirito. Ela embarca no rodoviária de Barão de cocais. Apresenta a identidade e carteirinha do idoso gerado pelo centro de referência e assistência social de Caeté. A justificativa para não concebimento do benefício é que ela tem que ter a "carteirinha da transcotta". Pela constituição basta apresentar a identidade, nem mesmo a carteirinha do idoso é obrigatória. Acho uma falta de respeito com uma senhora de 72 anos aposentada e que tem seus direitos assegurados em lei. Portanto estarei acionando os órgãos de sua devida competência, bem como a ANTT.

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Consideração final do consumidor

28/06/2020 às 20:20

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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