Perderam a minha mala na BR.
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/11/2022 às 14:20
ID: 154278299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPeguei no dia 28 de novembro, o ônibus Transcotta da linha Itabirito X Itabira, onde eu iria descer em Mariana. Porém ao chegar em Ouro Preto foi solicitado que trocássemos de ônibus, a trocadora levou a minha mala para o outros ônibus porém não trancou a porta do bagageiro do ônibus que iria seguir viagem até o destino final. Na BR quase chegando na rodoviária de Mariana, o bagageiro abriu e a minha mala rolou do ônibus e caiu. Quero uma resposta de vocês. Quero minha mala de volta ou minha indenização. Se não vou no juizado e no procon.
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 13:42
Prezada Isadora,
Conforme contato telefônico iniciado no mesmo dia do ocorrido, as negociações para tratativa e reparação deste, já se encontra em fase final, estando a mesma ciente do andamento.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado.