Transduarte

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Porto Alegre - RS

29/12/2022 às 11:23

ID: 156453409

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Paguei R$ *******,00 de frete no dia 14/12/22
Para receber minha mercadoria de Natal pra loja que tenho na Pinheira em Palhoça SC.

A entrega prevista da minha mercadoria seria para dia 19/12/22, devido as condições das estradas com bloqueios por chuvas no dia 19/12 não foi possível realizar a entrega da minha mercadoria Nota fiscal 036397691, no dia 20/12/22 o gerente da agência Transduarte da cidade de São João Batista SC entrou em contato comigo por ligação para combinarmos que assim que liberasse o bloqueio da via seria feita a entrega.
Hj dia 21/12 o mesmo entrou em contato avisando que a mercadoria já estava na rota de entrega, após um intervalo de tempo por ligação disse que o motorista está retornando com a mercadoria pois está parado desde meio dia em trânsito https://******* disse que poderiam entregar na quinta dia 22/12 tambem pois são mercadorias para as vendas de Natal na loja eu não poderia ficar sem as mesmas sendo que muitos clientes já haviam pago para receberem, mas o gerente disse que então a mercadoria voltaria para São João Batista pois onde eu moro na Pinheira em Palhoça SC eles não querem mais fazer entregas desde maio/22 e não sabem nem como receberam essa mercadoria no embarque com destino a Pinheira e que então a entrega será feita somente em janeiro caso não tenham rotas para Pinheira Palhoça SC, após dia 10/01/23 pois a transportadora entraria em recesso no dia 23/12/22 e retornariam apenas dia 10/01/22, o que é mentira pois entrei em contato com a Matriz da Transportadora e disseram que não estarão em recesso, ele ficou insistindo que eu fosse buscar minha mercadoria em Palhoça SC sendo que fica 33km de onde paguei para entregarem, eu iria rodar 66km ida e volta pra buscar minha mercadoria pra não ficar sem vendas no Natal, pedi que pagassem um frete então e ele se negou, extremamente mal educado, debochado, dizendo que então ele me enviaria de helicóptero a mercadoria, ou iria mandar abrir a pista para entregarem a mercadoria, sendo que na quarta feira dia 21/12 as pistas estavam sem bloqueios, com trânsito fluindo, tenho todos os prints da Polícia Rodoviária onde mostra o fluxo das pistas.
TRANSPORTADORA SEM COMPROMETIDO, GERENTE SEM PROFISSIONALISMO NENHUM, O SAC DA MATRIZ A MOÇA QUE ATENDE O TELEFONE DESLIGANDO A LIGAÇÃO INÚMERAS VEZES FAZENDO COM QUE EU RETORNASSE A MESMA MUITAS VEZES DURANTE O DIA.
ESSA TRANSPORTADORA É UM HORROR, NÃO RECOMENDO A NINGUÉM, COBRAM CARO E NÃO REALIZAM AS ENTREGAS, PAGUEI QUASE R$ *******,00 PRA ENTREGAREM E TIVE QUE IR BUSCAR NO MEIO DO CAMINHO MINHA MERCADORIA POIS O GERENTE AMEAÇANDO QUE ENTREGARIAM SOMENTE APÓS DIA 10/01/23 DAÍ EU PERDERIA TODAS AS VENDAS DE NATAL E ANO NOVO SE EU NÃO FOSSE BUSCÁ-LAS.
ELE DISSE QUE PRA MANDAR MINHA MERCADORIA SÓ SE EU PAGASSE O COMBUSTÍVEL DO CAMINHÃO POIS O TRÂNSITO ESTAVA MAIS LENTO.
SÃO TÃO SEM COMPROMISSO QUE ESTOU AGUARDANDO O RETORNO DA MATRIZ DESDE 23/12/22 QUE SEGUNDO A MOÇA DANIELA QUE ATENDE NO SAC PASSOU PARA SEU SUPERVISOR ENTRAR EM CONTATO COMIGO PARA RESOLVERMOS.
TENHO O VÍDEO DA PISTA LIVRE, TENHO O VIDEO DO CARRO DA TRANSPORTADORA ENTREGANDO MINHA MERCADORIA NO ESTACIONAMENTO DO BRASIL ATACADISTA, TENHO VÍDEO DA PISTA LIVRE, COMO QUE EU PUDE SAIR DA PINHEIRA PRA PALHOÇA PRA BUSCAR MINHA MERCADORIA E VOLTAR PALHOÇA PRA PINHEIRA DAÍ PRA EU ME DEDLOCAR E VOLTAR A PISTA FLUINDO MAS PARA A TRANSPORTADORA VIR TRAZER A MERCADORIA NO DESTINO QUE PAGUEI PARA ENTREGAR NÃO FIZERAM!

SOLICITEI O REEMBOLSO DO FRETE AUE PAGUEI OU QUE FAÇAM ALGUMA COISA PARA RESSARCIMENTO E O MESMO GERENTE DEBOCHADO RINDO MANDOU EU FAZER O QUE ACHAR MELHOR.