Atendimento desatento e descortês no agendamento de consultas online, apesar da qualidade dos profissionais de saúde.
Resolvido
Carapicuíba - SP
15/05/2026 às 09:24
ID: 248722895
Pela 3a vez num dia só, seguidas vezes, tô tentando remarcar minha consulta antes q chegasse a hora
E assim q respondem já encerram por inatividade.
O local é maravilhoso, os profissionais da saúde ótimos, mas os atendentes são descontentes e descortês.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:25
Prezada Michelle,
Agradecemos por nos relatar a situação sua opinião é essencial para melhorarmos continuamente nossos serviços.
Informamos que sua reclamação já foi encaminhada à nossa equipe responsável, que irá investigar o ocorrido.
Estamos entrando em contato com a Sra para resolver seus exames da melhor forma possível
Agradecemos pela compreensão e reiteramos nosso compromisso com o seu bem-estar e a qualidade no atendimento.
Atenciosamente
SAC Transduson
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 17:22
Apesar dos atendentes desmotivados, os profissionais são ótimos e a responsável pelo atendimento ***** é sempre mto cortês e resolutiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7