Dificuldade na entrega de exames com imagem pela Transduson Carapicuíba, resultando em perda de consulta.
Respondida
Carapicuíba - SP
14/07/2026 às 14:14
ID: 253890701
A Transduson Carapicuíba está dificultando a entrega dos exames com imagem. Eles alegam que o laudo tem qrode não necessitando a impressão por imagens. Porém médico nenhum vai pegar o seu celular e vai escanear o qrcode para ver imagem de exames. Precisa estar tudo ali na hora do exame. Médico não tem tempo para isso. Já levei exames sem imagem e o médico disse que não adiantou nada ter levado somente o laudo impresso. Perdi a consulta. Lembrando que o exame é pago. Então não preciso ficar me humilhando para pedir às imagens. Esperar 40 minutos para receber umas imagens é fogo. Dificulta para a gente desistir de algo que está pago. Ridículo isso.como disse, não é exame gratuito para tal dificuldade.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:06
Prezada Fernanda,
Agradecemos por nos relatar a situação sua opinião é essencial para melhorarmos continuamente nossos serviços.
Informamos que sua reclamação já foi encaminhada à nossa equipe responsável, que irá investigar o ocorrido.
Estamos entrando em contato com a Sra para resolver seu exame da melhor forma possível
Agradecemos pela compreensão e reiteramos nosso compromisso com o seu bem-estar e a qualidade no atendimento.
Atenciosamente
SAC