Transduson Medicina e Diagnóstica Avançada

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Carapicuíba - SP

27/05/2026 às 14:06

ID: 249840821

Cheguei à unidade às 08h00 para realização de bateria de exames, permanecendo em jejum por horas conforme orientação médica.e3 Entretanto, por evidente falha na organização e prestação do serviço, não fui chamada para realização do ecograma, sendo posteriormente informada de que a médica responsável já havia ido embora.

Além da longa espera até aproximadamente 13h40, constatei que exames sequer haviam sido corretamente direcionados para fila de atendimento, demonstrando desorganização, negligência e deficiência na prestação do serviço.

A situação causou desgaste físico e emocional, especialmente em razão do jejum prolongado e da frustração pela não realização do exame por erro interno da unidade.

Nos termos do artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor responde objetivamente pelos danos causados por falha na prestação do serviço. O artigo 6, inciso I, assegura proteção à saúde e segurança do consumidor, bem como o direito à reparação pelos danos sofridos, conforme inciso VI do mesmo dispositivo.

Dessa forma, requer-se apuração imediata dos fatos, reagendamento prioritário do exame e providências para reparação dos transtornos causados pela falha no atendimento.