RECLAMAÇÃO TRANSDUSON CARAPICUIBA E HPVIDA

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

30/07/2026 às 10:17

ID: 255204099

b OM DIA!!

A semanas estou tentando pedir um encaminhamento para exames de ressonancia, e ja solicitei varias e varias vezes o encaminhamento pelo aplicativo, por telefone com eles é imposssivel porque não é ser humano que atende e fica a musiquinha inacabavel cok diversas informação desnecessarias e nada de fazer um encaminhamento conforme solicitamos pela [Editado pelo Reclame Aqui] do aplitivo, tenho varias ligações telefonica com a clinica transduson de carapicuiba que é outra tmb as atendentes não resolve absolutamente nada e muito menos a empresa eu acredito se a pessoa ja pediu o encaminhamento e esta escrito a palavra pacote se subentende que são varias coisas em um pacote só, mas atendentes da clinica que são mandadas por algum imcopetente não faz por onde melhorar para o cliente. O TRANSDUSON QUER O ENCAMINHAMENTO DE UMA FORMA E O HPVIDA( EQUE É UM INFERNO) ENTENDE DE OUTRA FORMA E NISSO EU A PACIENTE ESTOU TENTANDO A SEMANAS AGENDAR ESSAS DROGAS DE EXAMES E NÃO CONSIGO OS ENCAMINHAMENTOS JA VENCERAM DUAS VEZES E EU JA SOLICITEI UMAS 10 VEZES E MESMO DESCREVENDO O QUE A DROGA DA TRASDUSON PEDE ELES NÃO FAZEM E NÃO SE COMUNICA, TODO MUNDO QUER SER ESPERTO MAS ACREDITO QUE ESSA PLATAFORMA AJUDA A GENTE A MOSTRAR COMO ESSAS EMPRESAS SÃO IMCOPETENTE E DEVERIA TOMAR SANÇÕES PARA APRENDER.

E OBRIGA NÓS CLIENTES A PEDIR AUTORIZAÇÕES E FICA UMA [Editado pelo Reclame Aqui] PARA LIBERAR E NA MAIORIA DAS VEZES ELES MANDAM PARA ONDE QUER, MESMO SOLICITANDO NAS OBSERVAÇÕES.

E CADA CAMPO DESSA DROGA DE ENCAMINHAMENTO TEM QUE ESTAR DA FORMA QUE A CLINICA QUER E UMA ATENDENTE FALA UMA COISA E A OUTRA FALA OUTRA COISA..

E A HPVIDA NÃO TEM UMA ASSISTENCIA ADEQUADA OU ALGUEM QUE REALMENTE SAIBA LER O QUE ESTA PEDINDO.

RECLAMAÇÃO CONTRA A HPVIDA(NOTRE DAME) E CLINICA TRANSDUSON DE CARAPUCUIBA

TEM ALGUMAS IMAGENS PARA COMPROVAR A SEMANAS QUE TENTO E A GUIA PARA MOSTRAR AS VEZES QUE JA MANDDEI ARRUMAR.

E AS ATENDENTES UMA FALA UMA COISA E A OUTRA FALA OUTRA COISA E EU GRAVEI TODAS AS LIGAÇÕES.

E AS IMPRESSOES NA CLINICA SÃO DE PESSIMAS QUALIDADE..

Compartilhe

Resposta da empresa

30/07/2026 às 15:55

Prezada Priscila,

Agradecemos por nos relatar a situação sua opinião é essencial para melhorarmos continuamente nossos serviços.

Informamos que sua reclamação já foi encaminhada à nossa equipe responsável, que irá investigar o ocorrido.

Estamos entrando em contato com a Sra para resolver seus exames da melhor forma possível

Agradecemos pela compreensão e reiteramos nosso compromisso com o seu bem-estar e a qualidade no atendimento.

Atenciosamente
SAC