Tempo de Espera Absurdo
Resolvido
Jandira - SP
19/05/2026 às 13:23
ID: 249078723
Cheguei para fazer uma ultrassom de parede abdominal as ***** e fui direcionada para sala de espera, aguardei pacientemente, e quando me dei conta, estava apenas eu no local, isso já era *****. Quando fui questionar, me disseram que já haviam me chamado em outro andar!!!
Olha o absurdo, vc é direcionada para sala de espera de um exame e não é aquela localidade. Agora estou eu em outro setor esperando mais ainda para realização do exame. São ***** e até o momento nada de atendimento.
Espera de 2h para um simples exame, por falta de comunicação e orientação dos colaboradores do local.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:36
Prezada Maria Tereza
Agradecemos por nos relatar a situação sua opinião é essencial para melhorarmos continuamente nossos serviços.
Informamos que sua reclamação já foi encaminhada à nossa equipe responsável, que irá investigar o ocorrido.
Estamos entrando em contato com a Sra para resolver seus exames da melhor forma possível
Agradecemos pela compreensão e reiteramos nosso compromisso com o seu bem-estar e a qualidade no atendimento.
Atenciosamente
SAC Transduson
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 14:27
Respondeu em tempo hábil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10