Entrega em endereço incorreto
Resolvido
Sinop - MT
23/09/2020 às 20:29
ID: 112483683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma máquina de lavar vendido pela Electrolux, através do Submarino. Ocorre que a entrega se dava pela Transete, que entregou num sábado, numa empresa, sendo um endereço nada a ver com o da entrega. Liguei na segunda solicitando a coleta e entrega no endereço correto. Primeiro dia e nada. Segundo dia, liguei e uma atendente me disse que iria ver se tinha como, obviamente reclamei e pedi urgência, pois uma maquina de lavar em meio a uma pequena empresa atrapalha muito. Segundo dia, NADA. Hoje, terceiro dia, liguei e disseram que iriam tirar hoje. NADA. TRÊS dias com o pacote parado e a gerente sequer quer falar comigo. E não resolve. ABSURDO.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
18/11/2020 às 12:30
Péssimo. UMA SEMANA pra resolver um problema que eles criaram e que está no procedimento deles, admitido por eles mesmos. Segundo informado: Há um cadastro de clientes contendo um endereço e sempre enviam pra esse local, ou seja, se eu comprar e mandar pra um endereço diverso (cadastrado e informado no ato da compra) não importa, mandarão para o que eles acham que é. Se eu mudar de endereço, problema meu.
ABSURDO, espero nunca mais ter nada enviado por essa transportadora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1