não recebi os créditos do minecraft

Olá. Tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos por dedicar um tempo para conversar conosco via chat do nosso suporte. Após o contato pelos dados cadastrados, identificamos a transação e confirmamos que o estorno já foi realizado.

Gostaríamos de esclarecer que a Transfeera Instituição de Pagamentos S.A. (CNPJ: *****) é uma fintech especializada na automação e facilitação de transações financeiras para pessoas jurídicas.

Nossa atuação se limita ao fornecimento da infraestrutura para que empresas realizem e recebam pagamentos. Dessa forma, a administração da transação, bem como qualquer relação comercial, é de responsabilidade da empresa beneficiária do pagamento. Os dados dessa empresa (como CNPJ e razão social) podem ser consultados no comprovante da transação emitido pela instituição financeira utilizada no seu pagamento.

Ressaltamos que a Transfeera não realiza contato nem mantém relacionamento financeiro ou comercial direto com pessoas físicas. Assim, eventuais tratativas devem ser realizadas diretamente com a empresa beneficiária do seu pagamento.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais pelo e-mail: [email protected].


Atenciosamente,
Transfeera Instituição de Pagamentos S.A.