Esquecidos do passeio
Em réplica
Porto Alegre - RS
12/10/2024 às 19:40
ID: 199504521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente fomos esquecidos de sermos pegos para fazer um passeio nos Lençóis Maranhenses, em Santo Amaro. Disseram que iriam nos buscar em um horário e não apareceram! Entrei em contato e tiveram que contatar uma outra empresa p nos levar até onde o grupo estava! Perdemos 50% do passeio e pagamos igualmente aos que fizeram o passeio completo! Uma falta de respeito e de consideração!
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Resposta da empresa
13/10/2024 às 12:32
Olá, Mariana! Tudo bem?
Recebemos o seu manifesto e encaminhamos ao time responsável para análise do ocorrido relatado. Você receberá um parecer acerca do seu relato via correio eletrônico em breve.
Com atenção,
-- Equipe Transfer Barreirinhas
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 10:09
Não recebi nenhum e-mail sobre a questão! Ainda estou no aguardo
Réplica do consumidor
24/10/2024 às 09:33
Será dado algum tratamento a esse fato de termos sido esquecidos?
Réplica da empresa
24/10/2024 às 12:19
Olá, tudo bem?
O retorno via e-mail foi enviado em 13/10/24. Efetivamos o reenvio para que possa conferir o parecer acerca de seu caso.
Com atenção,
-- Equipe Transfer Barreirinhas