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Araruama - RJ

29/08/2024 às 11:30

ID: 196259523

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratamos um passeio com eles para a lagoa bonita em Barreirinhas e o carro parecia mais velho que das outras empresas, o ar condicionado não estava funcionando e o guia não explicou como seria o passeio.
No meio do caminho o carro quebrou, demorou 1 hora e meia até chegar outro carro q nos levou até a lagoa Bonita. Ficamos apenas uns 30 min lá pra ver o pôr do sol, não deu tempo nem de entrar na água. Após finalizar o passeio perguntei se não poderia receber um reembolso parcial ou um desconto em outro passeio mas negaram afirmando q o passeio tinha sido feito. Realmente foi feito, mas era para a gente ficar umas 2 h na lagoa e ficamos uns 30 minutos só o restante a gente ficou preso no meio do mato esperando um novo carro chegar. E obviamente o passeio foi concluído até pq ninguém deu opção de voltar e receber o dinheiro de volta.
Enfim, não recomendo, existem muitas empresas na cidade então tentem outra, nós mesmo fizemos todos os outros passeios e transferes com outras empresas após esse fato.

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Resposta da empresa

07/09/2024 às 15:54

Olá prezado, Gabriel!

Recebemos o seu manifesto e encaminhamos ao time responsável para análise do ocorrido relatado.


Com atenção,

-- Equipe Transfer Barreirinhas