Reclamação sobre atrasos, falta de comunicação e má qualidade nos passeios da Transfer Barreirinhas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

25/07/2025 às 17:12

ID: 223009619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de abrir uma reclamação contra a empresa Transfer Barreirinhas, uma empresa que presta péssimo serviço. Atrasou em todos os passeios; somente hoje atrasou mais de uma hora no primeiro passeio, e acabou comprometendo o percurso. Foi tudo corrido; depois, a gente chegou às 3h30 para o transfer vir nos buscar às 4h00. Ele simplesmente desmarcou sem avisar e transferiu o transfer para as 7h00 da noite. Ninguém atende, ninguém responde ao WhatsApp. É uma empresa não séria. Se vierem para Barreirinhas, não usem esta empresa. A empresa oferece um serviço horrível; todos os passeios são ruins, rápidos e de péssima qualidade. Os guias são mal treinados. Então, se vierem para Barreirinhas, Atins, Lençóis Maranhenses, não utilizem essa empresa. Péssima experiência.

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Resposta da empresa

27/07/2025 às 20:10

Olá, lamentamos profundamente pela experiência insatisfatória. Trabalhamos diariamente para oferecer um serviço pontual e de qualidade, e sua manifestação será tratada com a devida atenção.

Estamos apurando os fatos mencionados para que as falhas não voltem a ocorrer. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e seguimos à disposição para esclarecimentos e suporte.

Atenciosamente,
Equipe Transfer Barreirinhas

Consideração final do consumidor

12/08/2025 às 05:56

Muito ruim, completamente desorganizados

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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