Transfer privativo

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2024 às 12:12
ID: 195421069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgendei um transfer privativo com a empresa porém a pessoa que iria comigo não pode ir porque o voo atrasou. Entrei em contato com a empresa e a mesma disse que não poderia devolver o valor já pago, que era 50 por cento do valor.
Então fiz o tranfer sozinho e paguei a outra metade do transfer. A empresa me prometeu que me enviaria um recibo para que a pessoa que não pode comparecer pudesse apresentar a companhia aérea e conseguir o reembolso.
Após o pagamento a empresa não me respondeu mais.
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Resposta da empresa
07/09/2024 às 15:58
Olá Ricardo Affonso, boa tarde!
Recebemos o seu manifesto e encaminhamos ao time responsável para análise de sua reclamação. Você deverá receber o retorno via e-mail utlizado em seu cadastro assim que for concluído.
Com atenção,
-- Equipe Transfer Barreirinhas