Cobrança indevida e cancelamento unilateral de transfer após confirmação do serviço
Não respondida
Curitiba - PR
08/03/2026 às 08:23
ID: 242638391
Contratei um serviço de transfer e, durante a conversa, o valor foi informado e confirmado mais de uma vez pelo atendente, inclusive após eu questionar novamente para ter certeza.
Com base nessa confirmação, forneci todos os meus dados pessoais e a própria empresa registrou uma reserva em meu nome, caracterizando que o serviço já havia sido contratado e formalizado.
Posteriormente, entraram em contato informando que o valor estava errado e que o preço seria outro. Como não concordei com a alteração após o serviço já ter sido confirmado e contratado, simplesmente informaram que cancelariam a reserva, mesmo depois de já terem coletado todos os meus dados.
Considero a situação extremamente falta de profissionalismo, pois o serviço já estava confirmado e contratado, e ainda assim tentaram alterar o que havia sido acordado.
Deixo aqui meu registro de insatisfação com a forma como a situação foi Conduzida.