Cobrança indevida após [Editado pelo Reclame Aqui] acordado

Olá, Victor!
Como informado seu reembolso já foi realizado, mas para manter a transparência vou responder por aqui também.

Depois que fazemos o estorno, é a operadora do seu cartão que passa a ser responsável pelo reembolso. Ela pode levar até 2 faturas pra lançar o valor, dependendo das regras dela. Nós fizemos o estorno no dia 31/03/2026 e por isso, recomendamos que verifique as faturas dos meses seguintes a esta data.

Muitas operadoras não cancelam as parcelas restantes da compra quando o valor dela é estornado. Elas colocam o valor do estorno como saldo positivo pra você em 1 só fatura. Assim você vai pagando as parcelas a prazo com o estorno que recebeu à vista. Esse parece ser o seu caso.

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Equipe Transfer English