Cobrança indevida após tentativa de cancelamento de curso online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/03/2026 às 19:51

ID: 242781763

Comprei o curso não gostei, achei muito superficial e mecânico! As dúvidas são sempre respondidas mecânicas e parecem ser respondidas por IA, não usei o plano nem dois meses. Mas pra resumir a minha insatisfação, tentei cancelar o curso mas no site não tem nada dados de pagamento ou cancelamento, então achei que não se renovaria automaticamente. Quando eu vi já tinham debitado no meu cartão, quando fui reclamar, me informaram que já tinha passado dos 7 dias de prazo para cancelamento. Isso não é uma plataforma de cursos, é só mais cursinho meia boca pra tomar dinheiro das pessoas. Mesmo eu falando que tinha pago por 1 ano e só usado dois meses, me cobraram de novo por mais um ano. Lamentável. Não recomendo pela qualidade do curso, pela falta de Transparência e comprometimento com o ensino.

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 11:55

Oi Heraclito!

A Analista reclame aqui - Gabriele, está em contato e cuidando da sua solicitação.

Abs,
Transfer English

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 23:52

Tentei resolver amigavelmente junto a empresa mas sem sucesso. É lamentável ter resolvido uma cobrança indevida só depois que entrei no Reclame aqui. Obrigado Gabrielle!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

26/03/2026 às 17:57

Obrigada pelo seu feedback!