Cobrança indevida de anuidade e impossibilidade de cancelamento e contato com a empresa
Resolvido
Araraquara - SP
28/05/2026 às 12:07
ID: 249934189
cobrança indevida - renovação sem autorização
Acabei de identificar no meu cartão no dia de hoje ***** a cobrança indevida no meu cartão referente a anuidade do pacote, mas não foi solicitado autorização para renovação do serviço, não consigo falar com a empresa, não consigo logar no site *****. Não consigo cancelar.
Solicito o cancelamento do serviço e estorno do valor que foi descontado.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:16
Olá!
Identificamos que você está em contato com a analista Luana e seu reembolso já foi realizado.
At,
Equipe Transfer English
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 15:14
O estorno foi realizado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10