Atraso de transfer, falta de informações e transtornos com bebê de 9 meses - Solicitação de reembolso e providências
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/02/2026 às 10:15
ID: 240421179
No dia 03/02/2025 contratei a empresa Transfer Ilha Grande para transfer do Aeroporto Galeão às 15h.
A empresa atrasou quase 3 horas, chegando apenas 17h50, e ainda disse que o motivo do atraso era por conta de um acidente e que tinham fechado o trânsito, que em 20min chegariam, sem informar a verdade.
Eu estava com minha bebê de 9 meses, esperando no aeroporto, passando estresse e insegurança.
Por causa do atraso e desorganização, cheguei ao Abraão apenas às 21h50, à noite e na chuva, chegando inclusive molhadas.
Foi um descaso total com o consumidor, principalmente com uma criança pequena.
Solicito reembolso imediato do valor pago e providências contra a empresa. Caso não resolvam, entrarei com ação no Juizado Especial Cível pedindo danos morais.