Falta de prazos para devolução do dinheiro pago

Boa tarde!
Sra Sabrina, o prazo dado pelo governo para clientes, que optaram pelo reembolso ao invés de remarcar a data de suas reservas em todos segmentos de turismo . É de 1 ano, após a data de 16/03/*******. Estamos no prazo.
Entendemos a Sra. Mas peço, que a Sra. Nos entenda tbm, começou a flexibilizar dia 14/08, mas não tem turismo ainda, por conta dos reflexos Da Pândemia, que ainda é uma realidade, infelizmente.
Pode ficar trânquila, que a Sra. Será reembolsada antes da data limite, dado pelo Min do Turismo .

Certo de vossa compreensão, agradeço desde já!

André Gelpke
Ceo Tranafer Ilha Grande

Boa tarde!
Obrigada pelo retorno, certamente ficarei no aguardo.

Por mais uma vez continuo no aguardo do ressarcimento do meu valor, já não respondem mais emails, nem por whats.

Olá, Sabrina!

No início da situação de calamidade, as prefeituras criaram barreiras sanitárias e restringiram a operação de empresas de transporte. Nossa empresa, assim como nossos clientes, foi pega de surpresa por estas medidas. Diante disso, fomos obrigados a cancelar todas as reservas que já haviam sido feitas.

Devido ao grande volume de cancelamentos e reembolsos a serem feitos, infelizmente não foi possível estornar o pagamento de todas as reservas. Como alternativa, oferecemos também uma nota de crédito, em que o valor pago poderia ser utilizado em um de nossos serviços.

Ainda não foi possível recuperar todo o prejuízo de 5 meses parados e honrar com o reembolso de todos os nossos clientes.

Conforme disposto na MP *******/*******, posteriormente converdida na LEI N 14.*******, DE 24 DE AGOSTO DE *******:

6 O prestador de serviço ou a sociedade empresária deverão restituir o valor recebido ao consumidor no prazo de 12 (doze) meses, contado da data de encerramento do estado de calamidade pública reconhecido pelo Decreto Legislativo n 6, de 20 de março de ******* (...)

Estamos trabalhando duro para honrar nossos compromissos antes do término do prazo, mas tivemos uma perda significativa nesta temporada, visto que os turistas estrangeiros são os que mais utilizam este serviço e as fronteiras estão fechadas.

Contamos com a sua compreensão e nos colocamos à disposição para o que precisar.

Boa tarde!
Empresa q

Boa tarde!
Até o momento a empresa não cumpriu com o prometido e hoje já estamos em 06/*******, data limite 03/*******

Boa tarde!
Cara Sra. Sabrina!
Infelizmente o MUNDO ESTÁ ATRAVESSANDO UMÃ PÂNDEMIA.
E diferente de como a Sra. Colocou, nossa empresa, jamais disse a Sra. Que não a reembolsaria.
Mas estamos dentro do prazo para a devolução. Que era até 03/******* . Mas para que a Sra saiba, foi prorrogado pelo Governo Federal , até final de dezembro de *******.
Só a Sra. Pesquisar, e se informar melhor.
Quanto a não estarmos respondendo Mais a Sra. Pq a calúnia? Tenho várias msgns trocadas pelas centrais de reservas com a Sra. . Só ontem, foram trocadas msgns com a Sra. Com a central de reservas da Ilha Grande, quanto a responsável pela central de reservas do Rio.
Mas a Sra. Queria o endereço e o telefone do dono da empresa. Na qual, não cabe darmos esse tipo de informação a ninguém, visto que, nossa Empresa, a sede dela está situada, bem à frente do cais do Abraão na Ilha Grande.
Do mais! Estamos amparados LEGALMENTE !
Fique a vontade para qualquer atitude, que a Sra. Queira tomar.
Pois tomaremos as nossas, quando faltam com a verdade, como a Sra fez, na sua última escrita.
E cabe o ônus da prova, quem acusa. No caso a Sra. Escreveu, que não a respondemos. E temos TODAS AS RESPOSTAS .
Do mais: Boa sorte!

Estou muito bem amparada com meu advogado e o oficial de justiça lhe procurando para lhe intimar para a audiência já pela segunda vez o senhor não compareceu na audiência. Procure saber sobre o processo que tem contra o senhor e sua empresa, o Juiz já está com todas provas possíveis e imaginarias https://*******é Gelpke