Reembolso de valores pagos

Respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2021 às 13:13
ID: 127015045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei os serviços de transferência de Rio de Janeiro para ilha grande. Solicitaram o pagamento de 50% do valor com antecedência e mais 50% entregue para o motorista no dia da transferência. Houve um imprevisto e não pude realizar a viajem porem já tinha pago os 50% e solicitei o cancelamento. Solicitei o reembolso e expliquei a situação no dia 30/04/******* e a transferência seria feita dia 01/05/*******, responderam que a solicitação de reembolso seria enviada para o setor responsável e após isso não foi dado amis nenhum retorno, já entrei em contato mais de 5x e sempre informam que irão repassar para o setor responsável. hoje já são 22/07/******* e não obtive nenhum retorno até o momento.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2022 às 20:34
Olá, Douglas Henrique.
Sentimos muito que sua experiencia conosco não tenha sido satisfatória. Atualmente estamos passando por reformas na nossa empresa e estamos dispostos a liberar o seu reembolso o mais rápido possível.
Por gentileza entre em contato conosco no nosso e-mail ou whatsapp para que possamos liberar o seu reembolso o mais breve possível.
Atenciosamente
Equipe Transfer Ilha Grande