Não recebi os produtos que comprei
Em réplica
Piraí - RJ
06/11/2024 às 17:04
ID: 201404307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 28/09/*******, antes do site sair fora do ar e agora que o site voltou ao normal não consigo mais acompanhar meu pedido, meu email não é mais reconhecido no site, já mandei várias mensagens no whatsapp mas até agora sem resposta.
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Resposta da empresa
09/11/2024 às 10:38
Olá Joselio,
Recebemos sua demanda e agradecemos por entrar em contato conosco. Nossa equipe está analisando as informações e entraremos em contato com você via e-mail em até 72 horas úteis com as informações sobre o seu pedido.
Agradecemos a compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão da melhor forma possível.
Contamos com diversos canais de atendimento disponíveis, o nosso atendimento funciona de segunda à sexta, 9:00h às 20:00h, horário de Brasília:
WhatsApp*******
E-mail: *******
Desejo a você um ótimo sábado!
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
15/11/2024 às 11:51
Esperei as 72h e até agora não recebi nenhum e-mail ou mensagem pelo whatsapp da empresa onze online.