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Contagem - MG

10/11/2024 às 08:52

ID: 201672963

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia! Meu nome é Luiz Carlos Rodrigues É com imensa indignação que venho aqui fazer essa reclamação,fiz um pedido nesse site, há exatamente sete meses e nunca me enviaram o produto, nem tiveram a iniciativa de devolver o meu dinheiro

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Resposta da empresa

14/11/2024 às 14:29

Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de esclarecer a situação atual.

Devido a diversos fatores internos, estamos enfrentando uma demora excessiva na resolução de algumas demandas e no envio de pedidos. Estamos trabalhando intensamente para reorganizar nossas operações e normalizar os atendimentos o mais rápido possível.

Por enquanto, todas as atividades de vendas estão suspensas. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno via WhatsApp, onde continuaremos atendendo de forma gradual e priorizando a solução dos casos pendentes.

Nosso compromisso é com a sua satisfação, e seguimos empenhados para resolver essa situação o quanto antes.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Réplica do consumidor

14/11/2024 às 23:08

Bem, espero que essa situação seja resolvida o mais breve possivel, pois ja passa de sete meses e nenhuma atitude foi tomada. tive o maximo de paciencia e somente registrei essa reclamação devido ao silencio por parte da empresa.