Reclamação resolvida

Resolvido

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Carapicuíba - SP

01/12/2023 às 22:10

ID: 177226415

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi o Tourobox Ultra porém não ativa os canais, está solicitando um código de ativação e não consigo assistir os canais de tv

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Resposta da empresa

01/12/2023 às 22:17

Prezado Weslen, tudo bem? Espero que sim.

Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Agradecemos por escolher nossos produtos e serviços, e queremos garantir que sua experiência seja a melhor possível.

Gostaríamos de informar que o código de ativação do seu aparelho encontra-se localizado na parte inferior do equipamento. Este ******* para garantir o correto funcionamento do dispositivo e para que você possa desfrutar de todas as suas funcionalidades.

Para localizar o código de ativação, sugerimos que vire o seu aparelho de cabeça para baixo. Na parte inferior, você encontrará uma etiqueta ou área específica identificada como Código de Ativação ou similar. O ******* é composto por uma combinação de números e letras.

Caso tenha dificuldades em encontrar essa informação, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso suporte ao cliente. Estamos disponíveis para ajudar e garantir que você tenha uma experiência tranquila e satisfatória com o nosso produto.

Agradecemos pela sua compreensão e cooperação. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.


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Fale Conosco*******
E-mail: *******

Desejo a você uma ótima noite!

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Consideração final do consumidor

01/12/2023 às 22:29

muito obrigado pelo esclarecimento,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10