Recebi o tourobox sem ativação

Resolvido
Carapicuíba - SP
01/12/2023 às 22:10
ID: 177226415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o Tourobox Ultra porém não ativa os canais, está solicitando um código de ativação e não consigo assistir os canais de tv
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 22:17
Prezado Weslen, tudo bem? Espero que sim.
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Agradecemos por escolher nossos produtos e serviços, e queremos garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Gostaríamos de informar que o código de ativação do seu aparelho encontra-se localizado na parte inferior do equipamento. Este ******* para garantir o correto funcionamento do dispositivo e para que você possa desfrutar de todas as suas funcionalidades.
Para localizar o código de ativação, sugerimos que vire o seu aparelho de cabeça para baixo. Na parte inferior, você encontrará uma etiqueta ou área específica identificada como Código de Ativação ou similar. O ******* é composto por uma combinação de números e letras.
Caso tenha dificuldades em encontrar essa informação, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso suporte ao cliente. Estamos disponíveis para ajudar e garantir que você tenha uma experiência tranquila e satisfatória com o nosso produto.
Agradecemos pela sua compreensão e cooperação. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.
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E-mail: *******
Desejo a você uma ótima noite!
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
01/12/2023 às 22:29
muito obrigado pelo esclarecimento,
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10