Saque na Bitget não recebido após 24 horas, cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Brasília - DF
08/07/2026 às 09:33
ID: 253377537
Fiz um saque na Bitget a mais de 24 horas e ainda não recebi nada, e quem paga é a Transfero, quero meu dinheiro, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:00
Olá, Júlio.
Boa tarde! Tudo bem?
Lamentamos que tenha enfrentado demora no crédito de seu depósito!
Verificamos em nosso sistema e sua ordem de depósito de BRL já foi processada e enviada com sucesso no dia 08/07/2026 às 00:38:18 hrs! Reforçamos que, após o depósito ser efetuado, o crédito pode levar até 24 horas para ser disponibilizado na plataforma final.
Nós, da Just Pagamentos, somos responsáveis apenas pelo processamento das ordens de depósito e retirada. Ou seja, recebemos as ordens de pagamentos através de um sistema automatizado e encaminhamos para crédito no destino final, tudo sem interferência humana.
Caso o crédito ainda não tenha sido disponibilizado no aplicativo final, recomendamos que procure diretamente o suporte especializado da plataforma para que possam lhe auxiliar quanto à disponibilização do saldo, uma vez que por aqui já o encaminhamos com sucesso.
De toda forma, reforço que estamos sempre disponíveis no e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Transfero
Réplica da empresa
21/07/2026 às 17:02
Olá, Júlio.
Boa tarde! Tudo bem?
Lamentamos que tenha enfrentado demora no crédito de seu depósito!
Verificamos em nosso sistema e sua ordem de depósito de BRL já foi processada e enviada com sucesso no dia 08/07/2026 às 00:38:18 hrs! Reforçamos que, após o depósito ser efetuado, o crédito pode levar até 24 horas para ser disponibilizado na plataforma final.
Nós, da Just Pagamentos, somos responsáveis apenas pelo processamento das ordens de depósito e retirada. Ou seja, recebemos as ordens de pagamentos através de um sistema automatizado e encaminhamos para crédito no destino final, tudo sem interferência humana.
Caso o crédito ainda não tenha sido disponibilizado no aplicativo final, recomendamos que procure diretamente o suporte especializado da plataforma para que possam lhe auxiliar quanto à disponibilização do saldo, uma vez que por aqui já o encaminhamos com sucesso.
De toda forma, reforço que estamos sempre disponíveis no e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Transfero