Empresa Pagsmile recusa contestação de pagamento de produto digital, alegando ter sido enganado pelo vendedor
Respondida
Londrina - PR
10/06/2026 às 17:08
ID: 251050737
Fui enganado na compra de um produto digital no qual o pagamento feito para o vendedor foi através de um link de pagamento da pagsmile, fiz a contestação do pagamento ao ver que tinha sido enganado, porém a empresa pagsmile recusou a contestação feita pelo banco(Inter)
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 13:05
Olá Luiz Fernando, tudo bem?
Conforme contato previamente realizado por e-mail (ticket *****), solicitamos as informações adicionais para iniciação de análise por parte do time responsável, no entanto, não recebemos retorno até o momento. Diante disso, finalizaremos a tratativa no site, pois não é possível dar continuidade sem o compartilhamento de todos os documentos solicitados.
Caso você ainda esteja enfrentando o problema e deseje prosseguir com o atendimento, pedimos que responda aos nossos e-mails ou abra um novo ticket em nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Carlos
Customer Support Analyst