Pagsmile

Reclamar dessa empresa

Diamante dOeste - PR

14/09/2026 às 10:13

ID: 258976031

Estou entrando em contato para solicitar esclarecimentos e análise sobre a identificação da Pagsmile IP Ltda. como instituição em uma operação de pagamento utilizada no fluxo de depósito relacionado à plataforma V8 Markets.

Ao verificar recentemente o processo de pagamento disponibilizado para realização de depósito na plataforma V8 Markets, a operação apresentou as seguintes informações:

Destinatária indicada: Multipay Ltda.
Instituição: Pagsmile IP Ltda.
Informação adicional da operação: Depósito

Possuo o comprovante/imagem contendo essas informações.

Estou buscando esclarecimentos porque tenho um problema anterior ainda não resolvido envolvendo valores depositados na plataforma V8 Markets.

Meu caso envolve depósitos realizados anteriormente, dificuldades para saque, bloqueio da conta e tentativas de recuperação dos valores. Durante minha utilização da plataforma também houve divulgação e participação de pessoas e grupos ligados à Auks Company/Auks Bot, que promoviam e apresentavam a utilização da V8 Markets e seus serviços.

Tenho um histórico completo do caso, incluindo comprovantes de pagamentos, comunicações com a plataforma e tentativas anteriores de resolução.

Ao identificar a Pagsmile IP Ltda. como instituição da operação disponibilizada no fluxo de depósito da V8 Markets, considerei importante buscar esclarecimentos diretamente.

Deixo claro que não estou afirmando previamente que a Pagsmile seja responsável pelos problemas que enfrentei com a plataforma V8 Markets. Estou justamente solicitando informações para compreender qual é a participação da instituição na operação apresentada.

Solicito, portanto, que a Pagsmile esclareça:

1. Qual é o significado da identificação da Pagsmile IP Ltda. como "Instituição" nessa operação;

2. Se a Pagsmile presta ou prestou serviços de processamento, pagamento ou infraestrutura financeira para operações relacionadas à V8 Markets;

3. Qual é a função da Pagsmile dentro da operação em que a Multipay Ltda. aparece como destinatária;

4. Se existe alguma empresa intermediadora entre a operação apresentada e a plataforma V8 Markets;

5. Se a instituição possui informações que possam auxiliar na identificação do fluxo financeiro ou da empresa responsável pela operação;

6. Se é possível realizar uma análise mediante apresentação dos comprovantes de depósitos e demais documentos relacionados ao meu caso.

Meu objetivo é identificar corretamente todas as empresas envolvidas no fluxo financeiro utilizado para depósitos relacionados à plataforma V8 Markets e buscar informações que possam auxiliar na apuração do destino dos valores.

Possuo documentação e histórico completo para apresentação caso seja necessário.

Aguardo uma resposta específica sobre a operação apresentada e sobre a identificação da Pagsmile IP Ltda. como instituição no fluxo de pagamento relacionado ao depósito na plataforma V8 Markets.