Valor não creditado após atingir meta de jogo

Olá Fabiana, tudo bem?

Tentamos contato previamente por e-mail (ticket *****) solicitando informações adicionais, no entanto, não recebemos retorno até o momento. Diante disso, finalizaremos a tratativa no site, pois não é possível dar continuidade sem o envio do comprovante solicitado para orientarmos você adequadamente.

Reforçamos que, sem o comprovante, não é possível realizar a análise necessária sobre o que foi informado.

Caso você ainda esteja enfrentando o problema e deseje prosseguir com o atendimento, pedimos que responda aos nossos e-mails ou abra um novo ticket em nossos canais oficiais:

- E-mail: [email protected]

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Carlos
Customer Support Analyst