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Goiânia - GO

26/12/2023 às 07:44

ID: 179046601

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Fiz uma mudança com a empresa referida que aconteceu em 26 de julho deste ano (de Goiânia à Pernambuco). Quando chegou a mudança em meu novo endereço, vi que o motorista estava só. Quando me aproximei ele disse que eu teria que ajudar a descarregar a mudança (isso não estava no contrato). Na sequência, ele chamou um garoto que passava na rua e ofereceu um valor para que ele ajudasse. Foi uma ajuda fraca por conta da estrutura física do garoto, mas enfim. Antes do motorista ir embora, eu encontrei 4 produtos de bebê. Como a mudança é compartilhada, poderia acontecer de cair alguns pequenos produtos. Devolvi e o motorista foi embora. Ao longo dos dias fui retirando meus móveis das caixas (não tirei todos porque eu deixei para trás vários móveis importantes para comprar novos), e verifiquei que minha estante de livros e uma omeleteira elétrica não estavam nos meus móveis. Sinalizei isso aí Junior (um atendente super educado que fez todo processo de venda) e o mesmo disse que encontrou um dos produtos em uma pessoa em Maceió que também fez a mudança compartilhada, e que iria resolver essa situação. Já iremos virar o ano e nada foi feito. Não tenho meus produtos extraviados de volta e nem o pagamento desse prejuízo. Já faz alguns meses que nem as minhas mensagens no whatsapp por onde fiz todo o processo são respondidas. Eu quero isso resolvido, não é justo eu ficar no prejuízo.