Não entregam as mudanças no prazo

Em réplica
Assis - SP
16/05/2023 às 14:32
ID: 164741795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei uma entrega com essa empresa, por um descuido meu ao não observar uma cláusula de pagamento adiantado, fui obrigado a pagar a mudança na coleta o que não se deve fazer de forma alguma. Resumindo, honrei com um compromisso assumido mesmo não concordando, fui lá e paguei adiantado.
O mesmo acordo previa 20 dias úteis para entrega, coletaram em 13/04 e com 2 feriados no período, o prazo máximo seria 15/05, avisei desde o inicio a empresa que não teria disponibilidade para receber pois viajo bastante e ainda assim não cumpriram com o prazo, ou seja, não honraram com uma coisa extremamente necessária para mim.
Apenas ressaltando, o prazo foi dado por eles e vim a todo período informando minhas disponibilidades para não correr risco de virem entregar no destino sem que tivesse alguém para receber e mesmo nada adiantou, estão tentando que eu aceite uma entrega fora do prazo e em uma data que não terei ninguém para receber.
Decepcionante e frustrante, cuidado ao contratarem, vendem um profissionalismo que não tem!
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 14:46
Boa Tarde! Senhor Antônio Milton
Lamentamos pela sua esperiencia não ter sido como esperado , realmente o prazo para sua entrega seria dia 15 e avisamos que entregaria dia 18, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
06/06/2023 às 13:25
Além de atrasarem a entrega, não entregaram um item e tenho tentado contato insistentemente, porém sem sucesso, tenho sido ignorado.
Problema sem solução, não recomendo a empresa a ninguém, é contratar e ter dor de cabeça!