Atraso na entrega e descaso com o cliente na Madesa

Em réplica
Itanhaém - SP
11/08/2026 às 16:03
ID: 256110511
Fiz uma compra na Madesa, o praza era entre 04 e 10 de agosto, chegou dia 10 e nada. Mandei mensagem eles entraram com contato com a transportadora e aumentaram o prazo, porém não se importaram quando cogitei cancelar a compra, até me incentivaram. A questão é que quero muito esse produto, então não seria vantajoso cancelar a compra, porém já fazem 11 dias que o produto está parado em Jundiai, sendo que moro na baixada santista, aumentarem meu prazo e ainda disseram que não é certeza cumprir com esse novo prazo.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:28
Bom dia
Pelo CPF informado, não recebemos a mercadoria até o momento, favor nos informar o número da nota ou o CPF do titular da compra.
att
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 19:53
Me deram um prazo de entrega, estou aguardando para vê se resolve