Não recebi o móvel

Resolvido
Campinas - SP
02/01/2026 às 14:09
ID: 235672265
Fiz 2 compras dessa loja Madesa,uma através do Magalu que foi um armário de cozinha e outra através da Casas Bahia,que foi um guarda roupas. A compra foi feita no dia 07/12,no app está dizendo que recebi a compra do guarda roupas no dia 8,sendo mentira isso,pois nao recebi nada,no dia 15 eu estava internada, o entregador mandou msg avisando que estava no endereço, eu expliquei minha situação a ele e ele entregou o produto para uma vizinha do local. Então recebi um e-mail que foi entregue o bendito guarda roupas,porém o que foi entregue foi o armário de cozinha,agora consta que recebi os 2 produtos sendo que recebi apenas o armário da cozinha,tentei várias vezes contato com a empresa agora so alegam que tenho que esperar,passando um transtorno enorme sem necessidades,pois quando compramos um item,compramos na confiança que a empresa nos passa em entregar no prazo estimado e TER O PRODUTO.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 08:11
bom dia
NF ***** recebemos a solicitação de cancelamento, mercadoria será devolvida para loja, favor entrar em contato com a mesma.
att
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 09:29
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5