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Vila Velha - ES

29/10/2019 às 18:32

ID: 96544139

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Estou muito insatisfeito com o serviço prestado até o momento com o cliente.
Abri um *******-1, fiz o pagamento as 10:32 (28/10), combinei com a atendente Cristiane para coletar o carro no dia de ontem, porém houve um atraso da minha parte em saber a hora que o carro ficaria pronto e a coleta ficou combinada para hoje (29/10). Ontem as 17:20 a atendente me disse que o pagamento não havia sido aprovado e eu disse que pagaria novamente se fosse o caso. Ontem também tentei combinar o horário da coleta no dia de hoje, mas não obtive resposta. Hoje me pediram para gerar um novo pedido de coleta, fiz o processo novamente (*******) durante o processo, marcaram de coletar o carro entre 16:00 e 18:00 horas de hoje, a pessoa no local aguardando e simplesmente a atendente Cristiane as 17:40 diz que a coleta não seria possível, sendo que o carro não tem garagem para ficar e a pessoa que ficou aguardando não se programou para isso amanhã e eu terei que pagar a mesma por essas horas a mais que terá que disponibilizar a boa vontade da transportadora em ir coletar o automóvel. Absurdo e falta de respeito!
Espero algum posicionamento.

PS tenho todo episódio e muito mais salvo nas conversas em Whatsapp caso precisem constatar.