Caminhão avariado no transporte
Resolvido
Belford Roxo - RJ
11/01/2022 às 17:06
ID: 136434391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a transportadora Transilva para efetuar um frete do RJ para o Paraná, de um caminhão Kia ZERO KM, foi retirado na concessionaria, porém no ato da entrega o caminhão chegou com uma avaria na porta lado do motorista, entrei em contato com a Sr. Denise, mandei as fotos do caminhão e informei o ocorrido, a mesma disse que iria verificar com a seguradora, porém a mesma disse que não poderia cobrir, pois a empresa que recebeu não fez a ressalva no verso do canhoto, porém o próprio motorista da transilva entregou o check list (em anexo), informando que o caminhão estava com uma avaria na porta que ocorreu no transporte.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/01/2022 às 16:58
Prezado Sr. Amadeu, boa tarde.
Peço a gentileza de encaminhar as ressalvas das avarias constatadas no ato da entrega, para que possamos acionar o seguro para efetivar o reparo necessário.
Réplica do consumidor
16/02/2022 às 11:34
Ja enviei as ressalvas das avarias e até o presente momento não obtive retorno.
Consideração final do consumidor
30/08/2022 às 12:26
Demorou, mais resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7